La province de Namur, au coeur de votre quotidien
E_BGH_UE6
Unité d’enseignement (UE) |
Catégorie |
Économique | |
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1ère langue étrangère I |
Section/options/finalités |
Gestion Hôtelière | |
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Niveau |
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Code UE |
E_BGH_UE6 |
6 de CCE |
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Implantation |
Haute Ecole de la Province de Namur |
Positionnement dans la grille |
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| UE6 | |||
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Responsable d’UE |
DESAMOURY Véronique |
Volume horaire |
45 heures |
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Chargé(es) d’activités d’apprentissage |
DESAMOURY Véronique / ARTE Xavier | ||
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ECTS |
4 ECTS |
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Langue d'enseignement |
Pondération au sein du |
4 |
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Obligatoire ou options |
Obligatoire |
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Français |
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A pour Pré-requis |
Néant |
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Est Pré-requis de |
1ère langue étrangère Anglais III et Anglais IV |
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Co-requis |
Néant |
Composition de L’UE
| Intitulé des activités d’apprentissage | code |
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1ère langue étrangère obligatoire Anglais I |
Compétences et capacités (suivant le référentiel de compétences de l’ARES).
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Compétences |
Capacités |
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Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe. |
Répondre aux attentes et anticiper les besoins de la clientèle actuelle et potentielle. Pratiquer l’écoute et l’empathie et fonctionner « orienté client » |
Evaluation
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Activités d’apprentissage |
Période |
Type d’évaluation et répartition |
Pondération au sein de l’UE |
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1ère langue étrangère obligatoire Anglais I |
Q1- |
Examen écrit Janvier 100% |
4/4 |