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E_BGH_UE7

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Unité d’enseignement (UE)

Catégorie

Économique

1ère langue étrangère II

Section/options/finalités

Gestion Hôtelière

Niveau 

Code UE 

E_BGH_UE7

 6 de CCE

Implantation
du secrétariat

Haute Ecole de la Province de Namur
Catégorie Économique
Avenue de l'Ermitage 7,
5000 NAMUR
Tél : 081/776835
Bac.hotellerie@province.namur.be

Positionnement dans la grille

UE7

 

Responsable d’UE

ARTE Xavier

Volume horaire

30 heures

Chargé(es) d’activités d’apprentissage

DESAMOURY Véronique / ARTE Xavier

ECTS

3 ECTS

Langue d'enseignement 

Pondération au sein du
programme annuel
de l’étudiant

3

Obligatoire ou options

Obligatoire

Français

A pour Pré-requis 

Néant

Est Pré-requis de 

1ère langue étrangère Anglais III et Anglais IV

Co-requis 

Néant

Composition de L’UE

Intitulé des activités d’apprentissage code

1ère langue étrangère obligatoire Anglais II

E_BGH_UE7_ANGL

Compétences et capacités (suivant le référentiel de compétences de l’ARES).

Compétences

Capacités

Communiquer : écouter, informer et conseiller les acteurs, tant en interne qu’en externe.

Répondre aux attentes et anticiper les besoins de la clientèle actuelle et potentielle.

Pratiquer l’écoute et l’empathie et fonctionner « orienté client »

Mobiliser les savoirs et savoir-faire propres à son activité Interagir avec les acteurs institutionnels, touristiques, culturels

Evaluation

Activités d’apprentissage

Période

Type d’évaluation et répartition

Pondération au sein de l’UE

1ère langue étrangère obligatoire Anglais II

Q1-Q2-Q3

Examen écrit: 50%
Examen oral: 50%

 3/3